Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van TP Detailing VOF, gevestigd te Stationsplein 11A, 4461 HP Goes, met nevenvestiging Liesstraat 82, 4838 GT Breda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94081670 (hierna: "TP Detailing").
Door het sluiten van een overeenkomst met TP Detailing, dan wel het verstrekken van een opdracht in welke vorm dan ook (mondeling, schriftelijk, per e-mail, via online boeking of anderszins), verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Art. 1 Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
TP Detailing: TP Detailing VOF, gevestigd te Stationsplein 11A, 4461 HP Goes, KvK 94081670.
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met TP Detailing een overeenkomst aangaat of aan wie TP Detailing een aanbieding doet.
Consument: een klant, natuurlijke persoon, die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Zakelijke klant: een klant niet zijnde Consument.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen TP Detailing en de Klant, inclusief opdrachten, abonnementen en duurovereenkomsten.
Werkzaamheden: alle door TP Detailing uit te voeren diensten, waaronder reiniging interieur/exterieur, polijsten, paintcorrection, keramische coatings, paint protection film (PPF), onderhoudsbehandelingen en daaraan gerelateerde werkzaamheden.
Voertuig: het motorvoertuig of object dat door de Klant aan TP Detailing ter behandeling wordt aangeboden.
Schriftelijk: per brief, per e-mail of via andere elektronische communicatie waarvan de inhoud kan worden vastgelegd.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en (rechts)handelingen van TP Detailing met de Klant, ongeacht of deze (mede) verband houden met door derden te verrichten werkzaamheden.
2.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze schriftelijk door TP Detailing zijn aanvaard.
2.3 Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
2.4 Indien deze voorwaarden en de overeenkomst tegenstrijdige bepalingen bevatten, prevaleren de bepalingen van de overeenkomst.
2.5 TP Detailing is gerechtigd deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking aan de Klant. Indien de wijziging een Consument betreft en de Consument de wijziging niet wenst te accepteren, heeft de Consument het recht de overeenkomst kosteloos te beëindigen vóór de inwerkingtreding van de wijziging.
2.6 Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen zullen in overleg treden om de nietige bepaling te vervangen door een bepaling die de strekking zoveel mogelijk benadert.
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van TP Detailing zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Offertes hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld.
3.3 Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
3.4 Kennelijke vergissingen of fouten in aanbiedingen, offertes, prijslijsten of publicaties binden TP Detailing niet.
3.5 Een samengestelde prijsopgave verplicht TP Detailing niet tot het verrichten van een deel van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de prijs.
3.6 De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan TP Detailing verstrekte gegevens waarop TP Detailing haar aanbieding baseert.
Art. 4 Totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de aanbieding of offerte van TP Detailing aanvaardt, dan wel op het moment dat TP Detailing de opdracht (schriftelijk of mondeling) heeft bevestigd of feitelijk met de uitvoering is begonnen.
4.2 TP Detailing voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. De verplichting van TP Detailing is een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
4.3 Opgegeven termijnen voor uitvoering zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen. Bij overschrijding van een termijn dient de Klant TP Detailing schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te bieden tot nakoming.
4.4 TP Detailing is gerechtigd voor de uitvoering van de overeenkomst derden in te schakelen. De artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW zijn niet van toepassing.
4.5 De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, materialen en faciliteiten waarvan TP Detailing aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig en volledig aan TP Detailing worden verstrekt.
4.6 Indien voor de uitvoering noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet conform afspraak ter beschikking worden gesteld, is TP Detailing gerechtigd de uitvoering op te schorten en de daaruit voortvloeiende extra kosten conform de gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.
4.7 TP Detailing behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren zonder opgaaf van redenen, in het bijzonder indien deze in strijd zijn met de bedrijfsvoering, technisch niet uitvoerbaar zijn of in strijd zijn met morele normen.
Art. 5 Uitvoeringslocatie, ophaal- en brengservice
5.1 Werkzaamheden worden uitgevoerd op de vestiging van TP Detailing, op locatie van de Klant of via een ophaal- en brengservice, zoals overeengekomen.
5.2 Bij werkzaamheden op locatie van de Klant draagt de Klant zorg voor: (a) een geschikte en veilige werkplek met voldoende ruimte; (b) toegang tot stromend water en elektriciteit (230V) indien noodzakelijk voor de werkzaamheden; (c) bescherming tegen weersinvloeden waar redelijkerwijs mogelijk; (d) voldoende verlichting.
5.3 Indien de werkplek bij de Klant niet voldoet aan de in lid 2 genoemde eisen, is TP Detailing gerechtigd de werkzaamheden te weigeren, op te schorten of slechts gedeeltelijk uit te voeren. Reeds gemaakte kosten (waaronder voorrijkosten en gereserveerde tijd) worden volledig in rekening gebracht.
5.4 Bij gebruik van de ophaal- en brengservice komt het Voertuig vanaf het moment van ophalen tot en met het terugbrengen onder de zorg van TP Detailing. De Klant overhandigt sleutels en eventuele toegangsmiddelen aan TP Detailing en machtigt TP Detailing om met het Voertuig deel te nemen aan het verkeer, uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.
5.5 De Klant garandeert dat het Voertuig op het moment van overdracht: (a) verkeersveilig is en voorzien van geldige APK en verzekering (minimaal WA); (b) eigendom is van de Klant of dat de Klant gerechtigd is hierover te beschikken; (c) niet onder beslag, executie of vergelijkbare beperkingen valt.
5.6 Voorrijkosten en kilometervergoedingen worden conform de op het moment van de opdracht geldende tarieven in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.
6.1 De Klant is verplicht TP Detailing vóór aanvang van de werkzaamheden volledig en juist te informeren over de staat van het Voertuig, waaronder bestaande schade, beschadigingen aan lak, ruiten, kunststof, leer, bekleding, aftermarket-onderdelen en wraps, alsmede over eventuele eerdere coatings, polijstwerk of behandelingen.
6.2 TP Detailing is bevoegd doch niet verplicht om vóór aanvang een visuele inspectie uit te voeren en eventuele zichtbare gebreken te documenteren (bijvoorbeeld door middel van foto's). Bij gebreke van een dergelijke inspectie wordt het Voertuig geacht in een staat te zijn die past bij de leeftijd, kilometrage en gebruik.
6.3 TP Detailing is niet aansprakelijk voor: (a) bestaande schade, beschadigingen of slijtage; (b) gebreken die zich tijdens of na de werkzaamheden openbaren maar reeds vóór de werkzaamheden aanwezig waren; (c) schade die het gevolg is van de toestand van het Voertuig zelf (bijvoorbeeld zwakke of beschadigde lak, loslatende clearcoat, eerder onvakkundig polijstwerk); (d) schade aan niet-originele onderdelen waarvan de Klant het bestaan niet vooraf heeft gemeld; (e) schade die het onvermijdelijke gevolg is van een vakkundige uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden (bijvoorbeeld minimaal materiaalverlies bij polijsten).
6.4 Indien tijdens de uitvoering blijkt dat het Voertuig in een zodanige staat verkeert dat de overeengekomen werkzaamheden niet of slechts met aanvullend risico kunnen worden uitgevoerd, zal TP Detailing de Klant hierover informeren. Partijen zullen dan in overleg treden over voortzetting, aanpassing of beëindiging van de opdracht. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten worden in dat geval naar rato in rekening gebracht.
6.5 De Klant wordt geadviseerd waardevolle en persoonlijke bezittingen vóór aanvang uit het Voertuig te verwijderen. TP Detailing is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van achtergebleven eigendommen.
7.1 Alle prijzen zijn in euro's. Voor Consumenten zijn de gepubliceerde prijzen inclusief btw, tenzij anders vermeld. Voor Zakelijke klanten gelden de prijzen exclusief btw, tenzij anders vermeld.
7.2 Tarieven zijn gebaseerd op kostprijsbepalende factoren ten tijde van de aanbieding. TP Detailing is gerechtigd tussentijdse prijswijzigingen door te berekenen indien deze het gevolg zijn van overheidsmaatregelen, gewijzigde belastingen, sociale lasten, materiaalprijzen of andere kostprijsbepalende factoren die redelijkerwijs buiten haar invloedssfeer liggen, tot een maximum van 10% per zes maanden.
7.3 Bij overeenkomsten met een looptijd langer dan 12 maanden is TP Detailing gerechtigd de tarieven jaarlijks per 1 januari te indexeren conform het CBS-prijsindexcijfer voor zakelijke dienstverlening (alle bestedingen, reeks zoals door TP Detailing aangewezen).
7.4 Materiaalkosten, externe kosten en kosten voor derden (waaronder wasstraatkosten, parkeerkosten en eventuele transportkosten) worden separaat doorbelast tegen kostprijs, tenzij deze in de offerteprijs zijn inbegrepen.
7.5 Facturatie geschiedt na uitvoering van de werkzaamheden, dan wel bij duurovereenkomsten maandelijks achteraf.
7.6 Betalingstermijnen: (a) Consumenten: 14 kalenderdagen na factuurdatum. (b) Zakelijke klanten: 30 kalenderdagen na factuurdatum.
7.7 Klant heeft niet het recht zijn betalingsverplichting op te schorten of te verrekenen met enige vordering op TP Detailing, tenzij dit Klant op grond van dwingend recht (waaronder consumentenrecht) toekomt.
7.8 Bezwaren tegen de hoogte van een factuur dienen binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te worden gemaakt. Bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.
8.1 Voor losse opdrachten (niet zijnde duurovereenkomsten of abonnementen) is de Klant een aanbetaling van 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd vóór aanvang van de werkzaamheden.
8.2 De aanbetaling dient uiterlijk drie (3) werkdagen vóór de geplande uitvoeringsdatum te zijn ontvangen op de rekening van TP Detailing. Bij gebreke daarvan is TP Detailing gerechtigd de afspraak op te schorten of te annuleren, waarbij de annuleringsregeling van artikel 10 onverkort van toepassing is.
8.3 Het resterende bedrag is verschuldigd direct na voltooiing van de werkzaamheden, dan wel volgens de op de factuur vermelde betalingstermijn.
8.4 Bij opdrachten met een overeengekomen bedrag tot € 250 (incl. btw voor Consumenten / excl. btw voor Zakelijke klanten) kan worden afgezien van de aanbetaling, naar oordeel van TP Detailing.
9.1 Indien de Klant niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is hij van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is.
9.2 Voor Consumenten geldt het volgende: na het verstrijken van de betalingstermijn zendt TP Detailing een kosteloze herinnering met een betalingstermijn van 14 dagen (de zogenoemde "14-dagenbrief" conform artikel 6:96 lid 6 BW). Indien betaling alsdan uitblijft, is de Consument naast het factuurbedrag wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK) en het bijbehorende Besluit (BIK).
9.3 Voor Zakelijke klanten geldt: bij overschrijding van de betalingstermijn is de Klant zonder ingebrekestelling de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd, vermeerderd met een vast bedrag aan invorderingskosten van € 40, alsmede vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van 15% van de hoofdsom met een minimum van € 250.
9.4 Alle vorderingen van TP Detailing op de Klant zijn onmiddellijk en volledig opeisbaar in geval van: (a) faillissement, surseance van betaling of WSNP-aanvraag van de Klant; (b) liquidatie of staking van het bedrijf van de Klant; (c) beslag op (een belangrijk deel van) het vermogen van de Klant.
9.5 TP Detailing is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten zolang de Klant niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan. Bij duurovereenkomsten is TP Detailing gerechtigd verdere uitvoering op te schorten totdat alle openstaande facturen zijn voldaan.
9.6 Door de Klant gedane betalingen strekken steeds eerst ter voldoening van verschuldigde kosten en rente en vervolgens van de oudste openstaande facturen, ook indien de Klant aangeeft dat de betaling betrekking heeft op een latere factuur.
10.1 Afspraken dienen uiterlijk 24 uur vóór het overeengekomen aanvangstijdstip schriftelijk te worden geannuleerd of verplaatst.
10.2 Bij annulering binnen 24 uur vóór het aanvangstijdstip is de Klant een vergoeding verschuldigd van 50% van het overeengekomen bedrag.
10.3 Bij no-show (de Klant verschijnt niet en biedt het Voertuig niet aan, dan wel is niet bereikbaar voor ophalen) is de Klant 100% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.
10.4 Reeds betaalde aanbetalingen worden in geval van annulering of no-show verrekend met de verschuldigde vergoeding.
10.5 TP Detailing behoudt zich het recht voor om in geval van overmacht, ziekte, technische storingen of onveilige weersomstandigheden een afspraak te verplaatsen, zonder dat zij aansprakelijk is voor enige gevolgschade. TP Detailing zal de Klant zo spoedig mogelijk informeren en in overleg een nieuwe afspraak voorstellen.
10.6 Voor Consumenten geldt aanvullend: indien de overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte is gesloten, heeft de Consument een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen overeenkomstig artikel 6:230o BW, tenzij de uitvoering met uitdrukkelijke instemming van de Consument is aangevangen vóór afloop van deze termijn en de Consument heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht conform artikel 6:230p sub d BW.
11.1 De Klant is verplicht het Voertuig direct na voltooiing van de werkzaamheden, in elk geval voorafgaand aan het verlaten van de uitvoeringslocatie of binnen 24 uur na terugkeer van het Voertuig bij gebruik van de ophaal- en brengservice, te inspecteren op zichtbare gebreken in de uitvoering.
11.2 Klachten over zichtbare gebreken dienen direct, doch uiterlijk binnen 5 (vijf) werkdagen na uitvoering van de werkzaamheden schriftelijk en gemotiveerd bij TP Detailing te worden gemeld, voorzien van duidelijk fotomateriaal.
11.3 Klachten over niet-zichtbare gebreken dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 5 (vijf) werkdagen nadat de Klant het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken.
11.4 Na het verstrijken van de in dit artikel genoemde termijnen vervallen alle aanspraken van de Klant ter zake van het gebrek, behoudens voor zover dwingend recht (in het bijzonder consumentenrecht conform artikel 7:23 BW) anders bepaalt.
11.5 Een klacht ontslaat de Klant niet van zijn betalingsverplichting.
11.6 TP Detailing zal binnen 14 dagen na ontvangst van een klacht inhoudelijk reageren. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal TP Detailing naar haar keuze: (a) de werkzaamheden alsnog correct uitvoeren; (b) een redelijke korting op de prijs verlenen; of (c) het reeds betaalde bedrag (gedeeltelijk) terugbetalen. Verdergaande aansprakelijkheid is uitgesloten behoudens voor zover deze voortvloeit uit artikel 12.
11.7 Klachten over: (a) waterspots of vlekken na regen, vorst of weersinvloeden in de periode direct volgend op de werkzaamheden; (b) achterblijvende krassen of swirls die niet vooraf zijn gefotografeerd en/of besproken; (c) verandering van glans of kleurdiepte die binnen normale technische marges valt; (d) slijtage of beschadiging van een coating of PPF veroorzaakt door extern geweld, onjuist onderhoud, gebruik van agressieve middelen of automatische wasstraten met borstels — zijn uitgesloten van reclamatie.
12.1 TP Detailing is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en uitsluitende gevolg is van een aan TP Detailing toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
12.2 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: (a) redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade; (b) redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade; (c) redelijke kosten van herstel van het beschadigde onderdeel of voertuigdeel.
12.3 TP Detailing is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder onder meer wordt verstaan: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, omzetderving, immateriële schade, schade door waardevermindering en vergoedingen voor vervangend vervoer of huurauto's.
12.4 De aansprakelijkheid van TP Detailing is per gebeurtenis (waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot het bedrag dat in voorkomend geval door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van TP Detailing wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
12.5 Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de in lid 4 bedoelde verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van TP Detailing beperkt tot het bedrag dat door TP Detailing voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht (exclusief btw), met een absoluut maximum van € 5.000 per gebeurtenis.
12.6 Voor duurovereenkomsten geldt dat "het bedrag van de opdracht" in lid 5 wordt vastgesteld op het bedrag dat in de zes (6) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan de Klant is gefactureerd, met een absoluut maximum van € 5.000.
12.7 TP Detailing is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van: (a) onjuiste of onvolledige informatieverstrekking door de Klant; (b) door de Klant of derden uitgevoerde behandelingen of reparaties; (c) gebreken aan het Voertuig die niet vooraf zijn gemeld; (d) gebruik van het Voertuig in strijd met onderhoudsvoorschriften na uitvoering van de werkzaamheden; (e) externe factoren waaronder weersinvloeden, vandalisme, ongevallen, vogelpoep, boomhars, industriefall-out, strooizout of vergelijkbare invloeden.
12.8 De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van TP Detailing of haar leidinggevenden.
12.9 De Klant vrijwaart TP Detailing voor alle aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, behoudens voor zover deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van TP Detailing.
12.10 Iedere rechtsvordering van de Klant tegen TP Detailing vervalt door verloop van 12 maanden na het ontstaan van de vordering, behoudens voor zover dwingend recht een langere termijn voorschrijft (waaronder artikel 7:23 lid 2 BW voor Consumenten: 2 jaar).
13.1 TP Detailing garandeert dat de werkzaamheden naar beste vakmanschap zijn uitgevoerd en voldoen aan hetgeen redelijkerwijs van een vakkundig detailing-bedrijf mag worden verwacht.
13.2 TP Detailing geeft op de uitvoering van de werkzaamheden een garantie van 14 kalenderdagen na oplevering. Binnen deze termijn zal TP Detailing eventuele gebreken in de uitvoering kosteloos herstellen, mits deze tijdig en conform artikel 11 zijn gemeld.
13.3 Op eindproducten van derden (zoals coatings en paint protection film) gelden uitsluitend de garanties die door de betreffende fabrikant worden afgegeven. TP Detailing zal de Klant op verzoek informeren over de toepasselijke fabrieksgaranties. TP Detailing is niet aansprakelijk voor enige fabrieksgarantie buiten haar invloedssfeer.
13.4 De garantie vervalt indien: (a) de Klant het Voertuig niet conform onderhoudsvoorschriften behandelt (waaronder bij coatings: gebruik van pH-neutrale shampoo, geen automatische wasstraten met borstels gedurende de eerste 14 dagen); (b) reparaties, behandelingen of aanpassingen door derden zijn uitgevoerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TP Detailing; (c) schade het gevolg is van extern geweld, ongevallen of overige in artikel 12.7 genoemde oorzaken.
13.5 Voor Consumenten laat dit artikel onverlet de wettelijke rechten op grond van non-conformiteit (artikel 7:17 BW).
14.1 Alle door TP Detailing geleverde of toegepaste materialen (waaronder coatings en PPF) blijven eigendom van TP Detailing totdat de Klant alle uit de overeenkomst voortvloeiende betalingen volledig heeft voldaan.
14.2 TP Detailing heeft het recht om het Voertuig en alle daarbij behorende zaken onder zich te houden (retentierecht) totdat de Klant alle openstaande vorderingen, met inbegrip van rente en kosten, heeft voldaan. Het retentierecht strekt zich uit tot alle vorderingen die TP Detailing op de Klant heeft, ongeacht of deze betrekking hebben op het ingehouden Voertuig.
14.3 Eventuele stallings- of bewaringskosten gedurende de uitoefening van het retentierecht zijn voor rekening van de Klant en bedragen € 25 per kalenderdag, ongeacht of het Voertuig op de bedrijfslocatie of elders wordt gestald.
15.1 Bij duurovereenkomsten en onderhoudsabonnementen gelden, naast deze algemene voorwaarden, de aanvullende of afwijkende bepalingen zoals opgenomen in de individuele overeenkomst. Bij strijdigheid prevaleren de bepalingen van de individuele overeenkomst.
15.2 Tenzij anders overeengekomen worden duurovereenkomsten aangegaan voor de daarin genoemde initiële termijn en daarna telkens stilzwijgend verlengd met een aansluitende periode, met inachtneming van een opzegtermijn van 2 (twee) maanden tegen het einde van de lopende termijn.
15.3 Voor Consumenten geldt dat na een eerste stilzwijgende verlenging de overeenkomst maandelijks opzegbaar is met inachtneming van een opzegtermijn van maximaal één maand, conform artikel 6:236 sub j en k BW ("Wet Van Dam").
15.4 Opzegging dient schriftelijk te geschieden.
15.5 Indien de Klant een duurovereenkomst beëindigt zonder de overeengekomen opzegtermijn in acht te nemen, is hij gehouden tot betaling van een redelijke vergoeding voor de gereserveerde capaciteit, te berekenen op basis van de gemiddelde maandelijkse facturatie over de drie maanden voorafgaand aan de opzegging, vermenigvuldigd met het aantal niet-gerespecteerde maanden van de opzegtermijn. Voor Consumenten is deze bepaling slechts van toepassing voor zover deze niet in strijd is met dwingend consumentenrecht.
16.1 TP Detailing is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens de Klant indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
16.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van TP Detailing onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: extreme weersomstandigheden, brand, stroomstoring, transportstoringen, ziekte van personeel, pandemieën en bijbehorende overheidsmaatregelen, tekorten in toelevering, oorlog, oproer en overheidsmaatregelen.
16.3 Indien de overmachtssituatie langer duurt dan 30 kalenderdagen, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat enige partij gehouden is tot vergoeding van schade. Reeds verrichte werkzaamheden worden naar rato in rekening gebracht.
17.1 Alle door TP Detailing vervaardigde rapporten, foto's, video's en overige werken in de zin van de Auteurswet, alsmede alle daarop rustende intellectuele eigendomsrechten, berusten uitsluitend bij TP Detailing.
17.2 TP Detailing is gerechtigd foto- en videomateriaal van het Voertuig en de uitgevoerde werkzaamheden te gebruiken voor eigen marketing-, promotie- en portfoliodoeleinden, waaronder publicatie op de website en sociale media, mits hierbij geen identificeerbare persoonsgegevens (waaronder kentekens) zichtbaar zijn dan wel deze worden geanonimiseerd.
17.3 Indien de Klant uitdrukkelijk schriftelijk bezwaar maakt tegen het gebruik van beeldmateriaal vóór aanvang van de werkzaamheden, zal TP Detailing dit beeldmateriaal niet voor de in lid 2 genoemde doeleinden gebruiken.
18.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen.
18.2 TP Detailing verwerkt persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De wijze waarop TP Detailing persoonsgegevens verwerkt is vastgelegd in de privacyverklaring, raadpleegbaar via de website van TP Detailing.
18.3 TP Detailing verstrekt geen persoonsgegevens aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, dan wel op grond van wettelijke verplichting.
19.1 Op alle overeenkomsten tussen TP Detailing en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
19.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst of deze algemene voorwaarden worden bij uitsluiting beslecht door de bevoegde rechter te Middelburg, behoudens voor zover dwingendrechtelijke regels van relatieve competentie (in het bijzonder voor Consumenten op grond van artikel 108 Rv) anders bepalen.
19.3 TP Detailing is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde, waaronder begrepen in geval van bedrijfsovername of overdracht van de onderneming. De Klant is hiertoe niet gerechtigd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TP Detailing.
19.4 Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging van de overeenkomst voort te duren (waaronder de artikelen 12, 14, 17, 18 en 19), blijven onverminderd van kracht.
19.5 De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.